Prêts de véhicules

Durant la durée des travaux sur votre véhicule, et sous certaines conditions, nous mettons un véhicule de courtoisie à votre disposition.

Sachez néanmoins que priorité est donnée aux assurés dont les compagnies ont agréé la Carrosserie PACINI.

Le prêt se fait sous réserve de disponibilité des véhicules et selon les modalités indiquées dans les conditions générales de prêt.

L’assurance du véhicule prêté, ainsi que le carburant, restent à la charge du client.

Pour obtenir un véhicule de courtoisie n’oubliez pas d’apporter votre PERMIS DE CONDUIRE et UN CHÈQUE DE CAUTION. Ces deux pièces sont indispensables pour réaliser le dossier de prêt.

Nos véhicules de courtoisie

Expertise à distance

Qu’est-ce que c’est ?

Avec certaines assurances nous effectuons des Expertises à Distance (EAD). Grâce à cet outil nous réduisons le temps d’attente avant le début des réparations. Nous sommes plus réactifs sur la gestion du sinistre. L’expertise à distance permet à l’ensemble des professionnels de l’automobile une véritable optimisation du processus de réparation. Votre dossier est traité en priorité et avec plus de rapidité.

Comment cela fonctionne ?

Un client se présente avec son véhicule sinistré chez nous après un simple appel téléphonique. Grâce à l’expertise à distance nous procédons, de manière très simple, à une photo-expertise au moyen d’un appareil photo numérique, d’un logiciel EAD et d’un logiciel de chiffrage. Nous créons un dossier comportant les renseignements du véhicule, l’album photos et le chiffrage. Le dossier est transféré via Internet à un expert équipé du système d’expertise à distance.

L’expert vérifie le chiffrage et nous retourne son accord dans la journée du lendemain après réception des photos. Nous pouvons prendre rendez-vous pour les réparations. Au total, seulement quelques minutes sont nécessaires. Cela évite au client de laisser le véhicule toute une journée pour l’expertise. Quant à nous nous pouvons gérer nos rendez-vous sans tenir compte des jours de passage de l’expert en automobile.

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